Hilfe & FAQ

Häufig gestellte Fragen

Bestens informiert über Statista - von Ihrem Account bis Recherche.

Account

Suche

Daten

Funktionen

Statista

Zitieren und Einbinden

Karriere

Kann ich als privater Nutzer einen Paid-Account buchen? Wie kann ich auf kostenpflichtige Statistiken zugreifen? Wie erhalte ich Zugang zu Statista über meine Hochschule? Warum wird bei mir der Begriff "Campuslizenz" oben links eingeblendet? Welche Laufzeit haben die Accounts? Mein Account funktioniert nicht mehr. Was ist passiert? Wie kann ich meinen Basis-Account löschen? Wie sollte ich mein Passwort gestalten?

Für Passwörter gilt, dass diese sicherer sind, wenn Sie lang (mind. 8 Zeichen) und „logisch unlesbar“ sind. Einen Hinweis zur optimalen Passwortgestaltung finden Sie auf der Seite des BSI. Bitte bedenken Sie auch: Sie schützen sich, wenn Sie für unterschiedliche Dienste im Netz nicht das gleiche Passwort verwenden. Um die für die Statista-Plattform festgelegten Anforderungen an das Passwort zu erfüllen, muss das gewählte Passwort mindestens die folgenden Angaben enthalten:
- 12 Zeichen oder mehr
- eine Zahl
- ein Sonderzeichen (!%&@#$^*?_~)

Wie kann ich meinen Starter-Account kündigen?

Um Ihren Starter-Account zu kündigen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Öffnen Sie das Menü "Account-Details".
Klicken Sie auf den Link "Account kündigen".
Es öffnet sich eine neue vordefinierte Nachricht in Ihrem E-Mail-Client. Bitte ergänzen Sie darin Ihre Benutzer-ID und den Grund für die Kündigung. Ihre Benutzer-ID finden Sie in Ihren Account-Details.
Schicken Sie die Kündigungsmail ab. Unser Kundenservice wird benachrichtigt, und Sie erhalten eine Bestätigungsmail über die Kündigung.

Falls dieser Prozess nicht funktioniert, können Sie alternativ eine E-Mail an unseren Kundenservice senden unter: kundenservice@statista.com

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

In unserem Basic-Account bieten wir viele Inhalte kostenfrei an. Durch die Nutzung unserer Paid-Accounts erhalten Sie erweiterten Zugriff auf unsere Inhalte, die über das Angebot des Basic-Accounts hinausgehen. Aufgrund der digitalen Natur unserer Produkte und des unmittelbaren Zugriffs auf unsere Inhalte, der Ihnen direkt im Anschluss an die Subscription für den erweiterten Zugriff gewährt wird, können wir leider keine Rückerstattungen anbieten, nachdem ein Produkt gekauft oder heruntergeladen wurde. Sollten Sie Fragen haben, welcher Subscription-Plan der Richtige für Ihr Unternehmen und Ihre Fragestellung ist, wenden Sie sich gerne vor dem Kauf an eine:n unserer Expert:innen per Mail (kundenservice@statista.com). Nur in absoluten Ausnahmefällen und nach Ermessen des Managements können Rückerstattungen gewährt werden.

Wie finde ich Statistiken zu bestimmten Themen? Warum finde ich mehrere Statistiken zur selben Thematik? Wie suche ich eine spezifische Statistik?

Über die Suchfunktion können Sie gezielt nach einer Statistik suchen. Geben Sie dazu ein Stichwort in der Suchbox ein. Alle Statistiken, die dieses Stichwort enthalten, werden entsprechend aufgelistet. Wenn Sie zwei Begriffe eingeben, gibt es sowohl die Option einer "UND" als auch die Möglichkeit einer "ODER"-Suche. Dafür geben Sie in das Suchfeld die von Ihnen gewünschten Begriffe ein und klicken auf "Suche". Sobald die Ergebnisse angezeigt werden, können Sie unter dem Suchfeld mit Hilfe der Filterfunktion "Suchgenauigkeit" bestimmen, ob Sie eine "ODER"-Suche (Suchgenauigkeit normal, inkl. Teilbegriffe) oder eine "UND"-Suche (Suchgenauigkeit hoch = nur identische Worte) ausführen möchten. Die Standardeinstellung bei der Suche ist die "ODER"-Suche. Um auf eine "UND"-Suche umzuschalten, wählen Sie die entsprechende Suchgenauigkeitseinstellung aus und klicken erneut "Suche". Nachfolgend werden Ihnen die entsprechenden Ergebnisse angezeigt.

Mehr Infos zur Suche finden Sie auf unserer Getting Started Seite.

Wie kann ich meine Suche weiter einschränken? Helfen Sie auch bei der Recherche nach Daten?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen keine kostenlose Unterstützung bei der Suche nach Daten anbieten können. Hierfür erreichen uns zu viele Anfragen. Wenn Sie Hilfe bei der Recherche oder der Analyse von Daten benötigen, empfehlen wir Ihnen, den Recherche-Dienst von Statista in Anspruch zu nehmen. Bitte beachten Sie: Wir bieten keine Beratung für Studenten zum Umgang mit SPSS an. Eine solche Statistik-Beratung bei der Auswertung empirischer Arbeiten von Studenten bietet beispielweise studi-lektor.

Mehr Infos zu unserem Recherche-Dienst erhalten Sie hier: Statista Q

Sind die veröffentlichten Umfragen repräsentativ? Aus welchen Quellen stammen die Daten? Wann wurden die Daten erhoben? Verändern sich die Daten mit der Zeit? Wie gehen Sie bei Veröffentlichungen von Daten Dritter vor?

Wir agieren hierbei wie andere vergleichbare redaktionelle oder wissenschaftliche Publikationen, zum Beispiel Fachmagazine, Kompendien oder Lexika. Daten werden redaktionell recherchiert, bewertet, ausgewählt und aufbereitet. Anders als bei anderen traditionellen Veröffentlichungsarten wird jedoch auf eine textliche Beschreibung verzichtet. Stattdessen werden nur die Daten selbst wiedergegeben. Die Quelle der Daten wird dabei ausführlich zitiert. Für Onlinequellen gilt, dass in der Regel nicht nur namentlich auf die Quelle der Daten hingewiesen wird, sondern via Link auch direkt auf den Herkunftsort der Daten zugegriffen werden kann. Wie bei anderen redaktionellen Angeboten gilt, dass recherchierte Inhalte teilweise frei verfügbar zur Verfügung gestellt werden, teilweise nur für zahlende Nutzer abrufbar sind. Wenn Sie Fragen zu Datenveröffentlichungen haben, wenden Sie sich an datenpartner@statista.com.

Sind die Auswertungen von Studien gewichtet? Warum steht im Hinweis bei einigen Fragen "Analyse erfolgte durch den Lehrstuhl für Marketing und Medienmanagement, Universität Hamburg"?

Nicht alle eingestellten Studien stehen bereits mit ausgewiesenen Ergebniswerten zur Verfügung. Die Ausgabe der Erhebungsergebnisse muss zuerst auf Basis der vorliegenden Primärdaten berechnet werden. Hierbei sind unter anderem Gewichtungsfaktoren zu berücksichtigen - beispielsweise bei sogenannten Oversamplings. Relevante Gruppen werden hier überproportional in der Stichprobe aufgenommen, um auch für Subgruppen genauere Analysen durchführen zu können. Die Berechnungen werden in Zusammenarbeit mit dem Lehrstuhl für Marketing und Medienmanagement der Universität Hamburg durchgeführt. Diese Zusammenarbeit gewährleistet die Aufbereitung der Daten nach anerkannten wissenschaftlichen Standards.

Wo finde ich detaillierte Informationen zu den Daten?

Ich finde für meine Statistik keine Download-Optionen – woran liegt das?

Die Plattform bietet für die meisten Statistiken die Option an, den Inhalt auch als Bild (JPG) und als Powerpoint- oder Exceldatei herunterzuladen (notwendig ist ein Starter Account oder Professional Account). Sie können bei jeder Statistik unter dem Button "Download" auf der rechten Seite einsehen, welche Download-Optionen bestehen. Für den Download-Service werden regelmäßig Updates vorgenommen. Für kürzlich eingestellte Statistiken kann aber gelten, dass diese Dateien noch nicht aufgespielt worden sind.

Download-Formate für Statistiken

Kann ich auch Statistiken zu speziellen Zielgruppen bekommen?

Unsere Statistiken zu bestimmten Zielgruppen sind über die Suchfunktion durch die Auswahl von ‚Themen‘ oder ‚Studien & Reporte‘ auf der linken Seite aufrufbar.

Wenn Sie detailliertere Auswertungen zu einem Merkmal entlang einer Zielgruppe benötigen, wenden Sie sich gerne an unseren Service Recherche & Analyse, der für Sie individuelle und komplexere Auswertung von Primärdaten zu Zielgruppen erstellen kann. Wir geben Ihnen gerne Auskunft darüber, zu welchen Zielgruppen eine solche Analyse möglich ist.

Tipps für bessere Suchergebnisse

Kann ich über diese Webseite an Befragungen teilnehmen? Welche Einwilligung erteile ich bei Anmeldung zum Newsletter?

Sie können sich, wenn Sie eingeloggt sind, für einen Newsletter eintragen, der sie mit aktuellen Informationen zu Märkten und zur Plattform versorgt. Der Newsletter wird per E-Mail versendet und erscheint in wechselnden zeitlichen Abständen. Sie können Ihre Einwilligung für Zusendungen des Newsletters jederzeit widerrufen, indem Sie in Ihren Account Details unter dem Menüpunkt „Newsletter“, die gesetzten Haken entfernen. Zur Optimierung unseres Angebots werten wir in personalisierter Form aus, welche Links Nutzer im Newsletter klicken. Mit der Anmeldung erteilen Sie uns Ihre Einwilligung für dieses Vorgehen. Sie erteilen Ihre Einwilligung nur gegenüber der Statista GmbH. Wir geben Ihre so erhobenen Daten nicht an Dritte weiter. Auf Anfrage teilen wir Ihnen unentgeltlich mit, welche Daten wir über Sie in Bezug auf den Newsletter gespeichert haben. Sie haben das Recht die Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Für eine vollständige Löschung der Daten kann die Löschung des Accounts notwendig sein.

Darf ich Statistiken zitieren? Wie kann ich Statistiken verlinken? Kann ich Statista-Diagramme und -Graphen im Internet verwenden?

Ja, wir gestatten die Verwendung der Diagramme der frei zugänglichen Basis-Statistiken, wenn Sie unsere Nutzungsbedingungen beachten. Bitte setzen Sie bei Einbindung einer Basis-Statistik auf Ihrer Webseite einen Link auf die entsprechende Statistik bei Statista. Statista bietet speziell für Blogs und Nachrichtenseiten einen kostenlosen Infografik-Service an. Hier veröffentlichen wir jeden Tag spannende Statistiken in attraktiver grafischer Aufmachung. Renommierte Webseiten und Blogs nutzen diesen Service, u. a. SPIEGEL ONLINE und Mashable.

Wie soll ich Statistiken generell zitieren?

Zitieren können Sie uns im Internet am einfachsten, indem Sie einen Link auf die entsprechende Statistik setzen. Hinweise zu Zitaten in wissenschaftlichen Texten wie Hausarbeiten usw. finden Sie in den nachfolgenden FAQs.

Bitte beachten Sie: Wir sind nicht die Quelle der Daten bzw. der Erhebung, sondern die Quelle dieser speziellen Darstellung und Aufbereitung. In Publikationen sollte daher immer auch auf den jeweiligen Erheber bzw. Veröffentlicher der Daten verwiesen werden.

Unsere neue Zitat-Funktion für Kunden aus der Wissenschaft erleichtert die Referenzierung. Sie können zwischen fünf der gängigsten Zitationsstile wählen: APA, Chicago, Harvard, MLA und Bluebook.

Wie sollte ich Statistiken der Webseite in wissenschaftlichen Texten zitieren?

Anbei finden Sie unverbindliche Zitiervorschläge für wissenschaftliche Arbeiten, die sich an gängigen internationalen Richtlinien (v.a. American Psychological Association) orientieren. Bitte beachten Sie, dass für Internetquellen derzeit aber noch keine einheitlichen und verbindlichen Zitiervorschriften existieren. Wir empfehlen daher, sich für wissenschaftliche Arbeiten nach den spezifischen Zitiervorschriften des eigenen Lehrstuhls zu richten. Die Freie Universität Berlin bietet außerdem eine ausführliche Linksammlung an, die auf anerkannte Quellen wissenschaftlicher Zitiervorschriften verweist.

I. Zitieren aus Primärstatistiken:

Veröffentlicher/Auftraggeber der Studie (Erscheinungsjahr): Name der Erhebung, zitiert nach de.statista.com, URL de.statistia.com/statistik/urlderstatistik, Abruf am Tag.Monat.Jahr, Uhrzeit

Beispiel: Institut für Demoskopie Allensbach (2013); Allensbacher Computer- und Technik-Analyse - ACTA 2013; 2009 bis 2013, zitiert nach de.statista.com, URL https://de.statista.com/statistik/daten/studie/168741/umfrage/interesse-der-bevoelkerung-an-fitness/ , Abruf am 16.12.2013, 16.39 Uhr

Zitat im Fließtext der Arbeit: (Institut für Demoskopie Allensbach, 2006).

Wenn Sie mehr als eine Statistik eines Veröffentlichers/Auftraggebers verwenden, nummerieren Sie diese mit Buchstaben durch: (2006a), (2006b) usw.

II. Zitieren aus Sekundärstatistiken:

Veröffentlicher der Studie (Erscheinungsjahr): Umfrage zu „Frage/Titel der Befragung“, aus Herkunftsverweis bei Pressemedien, zitiert nach de.statista.com, URL www.statistia.org/statistik/urlderstatistik, Abruf am Tag.Monat.Jahr, Uhrzeit

Beispiel: Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz und Reaktorsicherheit (2006): Umfrage zu „Was verbinden Sie persönlich mit dem Begriff "Fortschritt"?“, aus Umweltbewusstsein in Deutschland 2006, Seite 23, zitiert nach de.statista.com, URL https://de.statista.com/statistik/daten/studie/133/umfrage/fortschrittsverstaendnis/, Abruf am 27.05.2008, 11.38 Uhr

Zitat im Fließtext der Arbeit: (Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz und Reaktorsicherheit, 2006).

Die Webadressen bleiben für jede einzelne Statistik unverändert und können dauerhaft unter der gleichen URL abgerufen werden. Dies gilt auch für Filterungen jedweder Art. Wir empfehlen dennoch für wissenschaftliche Arbeiten einen Ausdruck oder eine Bildschirmkopie („Screenshot“) anzulegen, da dies von vielen wissenschaftlichen Instituten aufgrund der Dynamik des Internets verlangt wird.

Kann ich Statistiken auf meinem Blog oder meiner Webseite einbinden?

Ja, Statista ermöglicht die einfache Einbindung von vielen Basisstatistiken auf anderen Webseiten. Pflegen Sie dafür den, unter dem Button ‚Teilen‘ angezeigten HTML-Code auf Ihrer Webseite ein. Sie können durch die Einstellung der Anzeigebreite (Width) die Darstellungsgröße anpassen. Als Standard sind 660 Pixel angegeben. Bitte beachten Sie bei Wordpress-Seiten und anderen CMS, dass der Code in die HTML-Seite eingebunden werden muss (eine Einbindung als Artikeltext reicht nicht aus).

Ist die Stelle, für die ich mich interessiere, noch vakant? Ist meine Bewerbung eingegangen? Meine Bewerbung lässt sich nicht absenden. Was kann ich tun?

Prüfe bitte zunächst, ob du alle Pflichtfelder im Bewerbungsformular ausgefüllt hast und stelle sicher, dass deine Anhänge im richtigen Dateiformat vorliegen und die maximale Dateigröße nicht überschreiten. Solltest du weiterhin Probleme haben, versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Für den Fall, dass die Technik dann immer noch streikt, kannst du uns deine Bewerbung auch per E-Mail an jobs@statista.com zukommen lassen.

Kann ich mich auf mehrere Stellen gleichzeitig bewerben? Kann ich auch eine Initiativbewerbung schicken?

Da wir neue Mitarbeiter:innen lediglich für die von uns ausgeschriebene Stellen suchen, können wir Initiativbewerbungen leider nicht berücksichtigen. Solltest du auf unserer Karriereseite nicht fündig werden, empfehlen wir dir, regelmäßig wieder bei uns vorbeizuschauen. Da Statista weiterhin auf Wachstumskurs ist, kommen regelmäßig neue Stellen dazu und vielleicht ist beim nächsten Mal auch für dich das richtige Jobangebot dabei.

An wen soll ich meine Bewerbung adressieren? Kann ich mich auch per E-Mail bewerben? Kann ich mich per Post bewerben? Wie sieht der Bewerbungsprozess aus?

Der Bewerbungsprozess kann, abhängig von der Position, auf die du dich bewirbst, etwas variieren, gliedert sich aber grundsätzlich in folgende Phasen:

Screening :Wir prüfen deine Unterlagen
Nachdem deine Bewerbung bei uns eingegangen ist, prüfen unsere Recruiter:innen gemeinsam mit der Fachabteilung deine Unterlagen. Das kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, bitte hab etwas Geduld mit uns. Sobald wir wissen, ob du für die jeweilige Stelle in Betracht kommst oder wir den Prozess leider beenden müssen, melden wir uns bei dir und geben dir eine Rückmeldung.
Vorstellungsphase: Wir lernen uns kennen
Du führst eine erstes Gespräch mit eine:r Kolleg:in aus unserem Recruitment Team. Hier geht es darum, etwas mehr über dich und deinen Werdegang zu erfahren. Auch hier teilen wir dir im Anschluss mit, ob du weiterhin für die Stelle infrage kommst.
Interviewphase: Passen wir zusammen?
In dieser Phase lernst du bei ein bis zwei ausführlicheren Interviews deine:n Fachabteilungsleiter:in und ggf. weitere Peers kennen. In manchen Fällen bitten wir dich, für diese Phase einen Case vorzubereiten. Darüber informieren wir dich natürlich rechtzeitig.

Wie der genaue Prozess für dich aussieht, besprechen wir im Erstgespräch und halten dich natürlich zu allen Schritten jederzeit auf dem Laufenden. Der gesamte Prozess kann zwischen zwei und vier Wochen dauern. Wir bemühen uns aber natürlich darum, dir in allen Phasen so schnell wie möglich Rückmeldung zu geben.

Wie lange dauert der Bewerbungsprozess?

Die Dauer des gesamten Prozesses ist von unterschiedlichen Faktoren – wie zum Beispiel der Anzahl an Gesprächen und der gemeinsamen Terminkoordination – abhängig, sodass wir dir nicht ganz exakt sagen können, wie viel Zeit der Bewerbungsprozess in deinem Fall in Anspruch nimmt. Im Durchschnitt vergehen ab Eingang der Bewerbung bei uns zwei bis maximal vier Wochen, bis beide Seiten entschieden haben, ob wir zueinander passen.

Gibt es einen Dresscode bei Statista?

Es gibt bei uns im Allgemeinen keinen Dresscode. Wir schätzen Individualität und wollen, dass du dich bei uns wohlfühlst. Wir vertrauen darauf, dass du gut einschätzen kannst, welche Kleidung deiner Beschäftigung und den damit verbundenen Kontakten angemessen ist. Solltest du in deinem Bereich regelmäßigen Kundenkontakt haben, versteht es sich beispielsweise von selbst, dass du dich dementsprechend kleidest.

Kann ich auch von zuhause arbeiten?

Je nach der Abteilung, in der du arbeiten möchtest, und der Stelle, für die du dich bewirbst, hast du 2-3 optionale Home-Office-Tage pro Woche. Für einige Stellen bieten wir auch die Möglichkeit an, vollständig remote zu arbeiten. Ob dies für deine Stelle in Frage kommt, kannst du in der entsprechenden Stellenbeschreibung nachlesen. Sollte es für deine Position keine Full-Remote-Option geben, bieten wir dir natürlich Sonderurlaubstage für deinen Umzug an und unterstützen dich, wenn nötig, beim Visumsverfahren.

Darf ich meinen Hund/mein Haustier mit zur Arbeit bringen?

Erste Schritte

Tipps und Tricks – So nutzen Sie Statista noch effektiver

Getting started mit Statista

Profitieren Sie von allen Schätzen unserer Plattform

Jetzt informieren

Wir helfen gerne

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen

Sie können sich gerne jederzeit mit uns in Verbindung setzen. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.

Kontakt aufnehmen